המדד הראשון בו תוכלו להיעזר כדי לאמוד את רמת השירות והתמיכה הטכנית שמספקת חברה כזו או אחרת הוא אחריות הניתנת על המוצר הנרכש. חברה אשר מספקת מוצרים שלא נמצאים תחת אחריות חברה או לחלופין אחריות יצרן היא בגדר חברה שכל מטרתה היא למכור את המוצר וכמה שיותר מהר ולאחר מכן להתנער מהלקוח, גם במידה והמוצר שסופק לו אינו מוצר איכותי.
שערים חשמליים לרוב נמכרים כשחלה עליהם אחריות, אך חשוב לזכור שלכל כלל יש יוצא מן הכלל ועל כן עלינו להתנער מהשאננות ולבדוק אם אכן חלה על השער החשמלי אותו אנו עתידים לרכוש אחריות כלשהי.
בנוסף לכך, חשוב מאוד לבדוק כי האחריות שחלה על השער החשמלי אותו אתם מעוניינים לרכוש ניתנת להארכה בסוף תקופת ההתחייבות, שכן הדבר יאפשר לכם להמשיך ליהנות משירותי תמיכה טכנית בתשלום מוזל, זאת במידה ואכן תהיו מרוצים מהשירות שקיבלתם עד עתה. יתר על כן, עליכם לזכור כי כדי להעניק לאחריות משנה תוקף על החברה לספק לכם את שירותי התמיכה הטכנית במהירות המרבית תוך כדי שנציגיה מספקים לכם שירות איכותי ואדיב.
