יום רביעי, 27 בפברואר 2013

מה גורם ללקוחות לדרוש טלקומה?

על רקע החובה בתו-תקן בטיחות לשערים חשמליים, לקוחות יודעים מה לדרוש וממה לחשוש, הכול בכתבה הבאה.

טלקומה - Telcoma


רגע לפני שהלקוח מקבל הצעת מחיר למנוע לשער חשמלי, הלקוח דורש שאצלו יותקן הדגם של טלקומה TELCOMA האיטלקי, היום כשכולנו גרים בכפר גלובאלי, יש ללקוחות את האפשרות לגלוש באינטרנט ולהבין איזה מנוע הכי מתאים לצרכים שלהם, אז איך קרה שדבקה רוב מוחץ של הלקוחות אינו מוכן להישאר אדיש וקובע מראש מה הוא רוצה שיותקן אצלו?

כמה מאיתנו באמת יודעים שקיים תו-תקן בטיחות לשערים ומחסומים חשמליים? לכמה מאיתנו באמת חשוב הבטיחות בשערים חשמליים וכמה מאיתנו הם אדישים?

שאלות נוקבות תמיד נשאלות בנושא בטיחות בכלל ובטיחות בשערים בפרט, מסתבר ששער חשמלי יכול להיות יותר מסוכן מנסיעה בכביש, כולנו התרגלנו כי למען ביטחוננו חייבים אנחנו לחגור חגורת בטיחות גם מלפנים וגם מאחור אפילו לנסיעות קצרות, בעבר זה לא היה ברור מאליו לכולנו, גם בטיחות בשערים חשמליים, בעבר הייתה התעלמות מוחלטת בכול הקשור לנושא בטיחות בשערים חשמליים, בשלב מתקדם הציעו החברות השונות למי שהסכים לשלם התקנת פוטו דו כיווני אשר ימנע את סגירת השער כשהמעבר אינו פנוי, בחודש אוקטובר 2006 משרד התמ"ת באמצעות מכון התקנים הישראלי אימצו את התקן בטיחות לשערים חשמליים תוך הכנסת שינויים קלים שיתאימו לצרכים שלנו בארץ. מאז חלה חובה על כול מתקין מנוע לשער חשמלי להתקין את חבילת הבטיחות. גם אם לקוח יחליט שאינו רוצה את חבילת הבטיחות וגם אם יחליט המתקין לבצע את ההתקנה תוך התעלמות מנושא בטיחות, חשוב שידעו השניים כי שניהם חשופים לחקירה פלילית ולתביעה משפטית אם חס וחלילה תהיה פגיעה בנפש, יתר על כן חברת הביטוח תהיה הראשונה להתנער מאחריות לתשלום פיצוי כספי אם תמצא בבדיקתה כי השער החשמלי הותקן שלא לפי דרישות התקן.

אין זה סוד שרק חברות בודדות השלימו את כול התהליך בטיחות לשערים חשמליים והוסמכו על ידי מכון התקנים לכך והן נושאות תעודות מתאימות. זה תהליך ממושך של למידה, מבדקי שטח של התקנות, הגשת תיקי מוצר, שתי ועדות בדיקה , תהליך שאורך כמעט שנה שלמה ועוד לא דיברנו על העלות הכספית שכרוכה בכך.

מתקיני מנועים כמו גם לקוחות הצליחו להבין כי חברת טלקומה TELCOMA האיטלקית המיוצגת בארץ על ידי שערים אב-שער מספקת את מוצריה בהתאמה מלאה לדרישות התקן ואין צורך בהוספת חבילת בטיחות לשער החשמלי. למעשה זה הפתרון המושלם למתקיני שערים חשמליים שכן באפשרותם של המתקינים לבצע התאמת כוח המנוע לגודלו של השער ובעת הילכדות, השער נעצר מייד ומתרחק מיידית מהעצם ונעצר עד ללחיצה הבאה על השלט רחוק או כול אמצעי הפעלה שקיימים. טלקומה TELCOMA לשערים נגררים, לשערי כנף, לדלתות מוסך ובכלל לכול סוגי השערים חשמליים.